Privacidad de la app Flooxe

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos trata la aplicación móvil Flooxe para iOS. Complementa la Política de Privacidad de la tienda flooxe.com, que sigue aplicando a tus compras. Responsable del tratamiento: FLOOXE S.A.C., RUC 20611721995, Av. Mariscal Sucre 126, Lima, Perú — info@flooxe.com.

1. Puedes usar la app sin cuenta

Las calculadoras de ritmo y de nutrición, el calendario de carreras y los stickers funcionan sin iniciar sesión y sin conexión. Si no inicias sesión, no recopilamos ningún dato personal tuyo.

2. Datos de tu cuenta

Si inicias sesión, lo haces con tu cuenta de la tienda a través de Shopify. La app no ve ni almacena tu contraseña: Shopify te envía un código a tu correo y nos devuelve un permiso de acceso que guardamos cifrado en el llavero (Keychain) de tu iPhone. Con ese permiso mostramos:

Tu nombre y tu correo electrónico.
Tus pedidos y su estado.
Tu suscripción: productos, frecuencia, próxima entrega, monto e historial de cobros.

Los cobros de la suscripción los procesa Mercado Pago. Ni la app ni nuestros servidores guardan los datos de tu tarjeta.

3. Apple Salud (HealthKit)

Si le das permiso, la app lee de Apple Salud tus entrenamientos de carrera: distancia, duración, fecha y energía activa. Los usamos únicamente para mostrarte tus kilómetros, calcular tus predicciones de tiempo y armar los stickers que tú decides compartir.

Estos datos se procesan solo en tu iPhone y no se envían a nuestros servidores. Además, en cumplimiento de las reglas de Apple:

No usamos datos de Apple Salud para publicidad ni marketing.
No los vendemos ni los compartimos con terceros, bajo ninguna circunstancia.
No escribimos nada en Apple Salud: el acceso es de solo lectura.

Puedes revocar este permiso cuando quieras desde Ajustes → Privacidad y seguridad → Salud → Flooxe.

4. Strava

Conectar Strava es opcional. Si lo conectas, autorizas en la web de Strava el permiso de lectura de actividades (activity:read). A diferencia de Apple Salud, estos datos sí pasan por nuestro servidor: guardamos el permiso de acceso a tu cuenta de Strava y leemos tus actividades de carrera (nombre, fecha, distancia, tiempo y desnivel) para calcular tus kilómetros del mes, tus predicciones y los retos. No leemos tu ubicación ni el recorrido (GPS) de tus actividades.

Puedes desconectar Strava desde la app, o revocar el acceso desde tus ajustes de Strava.

5. Lo que la app no hace

No accede a tu ubicación, cámara, micrófono, contactos ni fotos.
No incluye redes publicitarias ni rastreadores de terceros, y no te sigue entre apps o sitios web.
No vende tu información personal.

6. Eliminar tu cuenta

Desde Cuenta → Eliminar cuenta puedes borrar tu cuenta dentro de la app. Al hacerlo cancelamos tu suscripción, borramos tus datos de suscripción y tu conexión de Strava de nuestros servidores, y solicitamos a Shopify la eliminación de tus datos personales. Conservamos únicamente el registro contable de los cobros ya realizados, sin vincularlo a tu cuenta, por las obligaciones tributarias que exige la ley peruana.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a info@flooxe.com. Responderemos en los plazos que fija la ley.