Libro de Reclamaciones

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Completa la hoja; recibirás una copia por correo y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Tipo de solicitud

Reclamo — disconformidad con el producto o servicio Queja — malestar por la atención

2. Datos del consumidor

Nombre completo * DNI / CE / Pasaporte * Correo electrónico * Teléfono Domicilio Soy menor de edad (indicar apoderado)

3. Identificación del bien contratado

Tipo Monto reclamado (S/) N.° de pedido (si aplica) Descripción del bien / servicio

4. Detalle

Detalle del reclamo o queja * Pedido del consumidor (lo que solicitas) *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el Indecopi.

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